La campagne d’El Corte Inglés
La presse espagnole est en émoi, certaines applaudissent chaleureusement l’initiative, d’autres exhalent leurs venins. Les expressions : musulmans et halal ne leur donnent-elles pas de l’urticaire ? Certains vont même jusqu’à évoquer pernicieusement « le retour triomphal de Tarik Ben Ziad ! ». Mais alors, de quoi s’agit-il ?
À l’occasion de la célébration de l’Aïd el-Fitr, le voyage ne fait-il pas partie de la célébration de la fête pour de nombreuses familles marocaines ? Et c’est à cette occasion que les grands magasins El Corte Inglés lancent une campagne s’inspirant d’un marketing qui ne reconnait ni préjugés ni frontières étanches entre les cultures. Un marketing qui fait de l’interculturel le point névralgique pour une mondialisation harmonieuse et pourquoi pas enchantante.
Faire de chaque visite une expérience mémorable
Dans sa campagne, les grands magasins El Corte Inglés invitent les visiteurs marocains à découvrir de nouvelles offres pour de nouvelles expériences de shopping conçues spécialement pour eux. Ainsi, l’expérience shopping est complétée par des services personnalisés, des avantages fiscaux et des découvertes gastronomiques, pour faire de chaque visite en magasin une expérience mémorable.
Afin d’accompagner cette clientèle et de veiller à son bien-être durant son séjour en Espagne, ainsi que de l’assister dans ses achats, des conseillers en shopping sont également à disposition. Ces derniers auront pour mission de proposer des sélections d’articles en adéquation avec les goûts et les besoins de chacun. Chose tout à fait inattendue, des maitres tailleurs sont sur place pour confectionner du sur-mesure.
Il faut avouer que les magasins El Corte Inglés n’ont pas lésiné sur les moyens. Les clients sont accueillis non seulement avec un sourire dès leur arrivée, mais aussi avec une carte de fidélité qui propose des réductions valables pendant cinq jours à compter du premier achat.
Le concept « Mains libres » intervient pour rendre le shopping encore plus confortable. Il permet aux clients de se mouvoir en toute liberté sans être encombrés par ces sacs parfois pesants. Une telle démarche consiste à regrouper les achats dans un endroit précis pour les collecter au moment opportun, sinon se les faire délivrer à l’adresse souhaitée.
Il est à noter par ailleurs que l’ouverture à une autre culture tourne à la dérision sans la promotion de la culture locale. Les promoteurs de cette campagne, El Corte Inglés, parfaitement conscient de la problématique. D’où l’espace Gourmet expérience qui offre une sélection diversifiée de produits gastronomiques invitant les visiteurs à s’initier à une cuisine espagnole riche de ses multiples saveurs.
Ne serait-elle pas une occasion de festoyer ensemble ?
Toutes ces dégustations sont en parfaite harmonie avec une alimentation basée sur des produits halal disponibles dans les supermarchés à Marbella, à Algésiras et à El Ejido, aux alentours d’El Corte Inglés.
Comme nous l’avons constaté sur place, les cafés et les restaurants ne sont pas en reste, disons plutôt que la fête et ses joies sont dans l’air. Tout ce beau monde est prêt à accueillir à bras ouverts les visiteurs marocains. Ne serait-elle pas une occasion de festoyer ensemble ? Grâce à cette campagne, notre fête religieuse transcende les frontières chauvines, tout en battant en brèche les préjugés nombrilistes, les lieux communs et d’autres stéréotypes qui n’ont d’autres fonctions que de rabaisser la diversité, afin de mieux se recroqueviller sur un petit narcissisme égocentrique.
